Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter via Golvläggning.se är:

Kontaktuppgifter fylls i i slutversionen när juridisk avsändare är fastställd.

2. Vilka uppgifter samlas in?

När du skickar ett golvunderlag via formuläret kan vi behandla uppgifter som du själv lämnar.

• namn, telefonnummer och e-postadress
• ort, kommun och län
• boendetyp, till exempel villa, radhus, bostadsrätt eller fritidshus
• uppgifter om rum, yta, golvtyp, befintligt golv och materialläge
• uppgifter om underarbete, rivning, spackling, flytspackling, lister och trösklar
• uppgifter om prisönskan, risknivå, fastpris-moment och moment som kan behöva avstämning
• önskemål om att ROT-avdrag ska bedömas senare, utan att personnummer samlas in i första formuläret
• bilder, ritningar eller andra bilagor som du väljer att ladda upp
• övrig information du själv skriver i fritextfält

Bilder kan innehålla personuppgifter om personer, adresser, dokument eller andra identifierbara detaljer syns. Ladda därför bara upp bilder som behövs för att bedöma golvarbetet.

3. Personnummer och ROT

Golvläggning.se samlar inte in personnummer i det första formuläret.

Om ROT-avdrag blir aktuellt kan personnummer och ytterligare uppgifter behövas senare. Sådana uppgifter ska begäras först när uppdraget har gått vidare och när det finns ett tydligt behov för exempelvis offert, avtal, faktura eller ROT-hantering.

Skriv inte personnummer i fritextfält och ladda inte upp bilder där personnummer, identitetshandlingar eller liknande uppgifter syns.

4. Varför behandlas uppgifterna?

Uppgifterna används för att kunna ta emot, sortera och bedöma ditt golvunderlag.

• för att förstå vilket golvarbete förfrågan gäller
• för att bedöma rum, yta, golvtyp, material och underarbete
• för att kunna skapa ett bättre underlag inför rådgivning, platsbesök, offert eller nästa steg
• för att kunna återkoppla via telefon eller e-post
• för att kunna styra förfrågan mot relevant mottagare om uppdraget går vidare
• för att kunna hantera teknisk drift, felsökning, säkerhet och spamfilter

5. Rättslig grund

Behandlingen sker i huvudsak för att kunna hantera din egen förfrågan och återkomma till dig. Exakt rättslig grund ska fastställas i slutversionen av ansvarig verksamhet.

Möjliga rättsliga grunder kan vara att behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal, eller att det finns ett berättigat intresse av att hantera och besvara golvförfrågningar.

6. Delning med golvföretag eller samarbetspartner

Om din förfrågan behöver hanteras av ett relevant golvföretag eller en samarbetspartner kan uppgifter i underlaget komma att delas vidare i den omfattning som behövs för att kunna bedöma eller besvara förfrågan.

Delning ska utgå från område, typ av golvarbete, kompetensbehov och vad som är nödvändigt för nästa steg. Uppgifter ska inte delas bredare än vad som behövs.

Om samarbetspartnerstruktur används ska ansvarsfördelningen vara tydlig: Golvläggning.se hanterar underlag och eventuell styrning, medan utförande företag ansvarar för sin egen offert, kundkontakt och sitt utförande.

7. Bilder och bilagor

Bilder används för att förstå rummet, befintligt golv, underlag, trösklar, skador, nivåskillnader, våtrumsdetaljer och andra delar som kan påverka bedömningen.

• ladda helst upp bilder på golv, rum, trösklar, lister och problemområden
• undvik bilder där personer syns
• undvik bilder på dokument, personnummer, avtal, fakturor eller identitetshandlingar
• ladda inte upp känsliga uppgifter som inte behövs för golvbedömningen

8. E-post och formulär

När formuläret skickas kan uppgifterna skickas via e-post till angiven mottagare. E-post kan innehålla personuppgifter och behöver hanteras med försiktighet.

Om känsliga eller onödiga uppgifter råkar skickas in bör de tas bort eller hanteras enligt intern rutin.

9. Hur länge sparas uppgifterna?

Uppgifterna sparas så länge de behövs för att hantera förfrågan, återkoppla, följa upp ärendet och uppfylla eventuella rättsliga eller administrativa krav.

10. Dina rättigheter

Du kan ha rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas om dig. Du kan också begära rättelse, radering, begränsning eller invända mot viss behandling.

För att använda dina rättigheter kontaktar du:

11. Säkerhet

Personuppgifter ska hanteras så att obehöriga inte får tillgång till dem och så att uppgifterna inte används för andra ändamål än de som anges här.

Slutlig publicering bör säkerställa att webbplatsen använder HTTPS, att e-posthantering är testad, att mottagare är korrekt angivna och att onödiga uppgifter inte samlas in.

12. Ändringar i policyn

Integritetspolicyn kan uppdateras när webbplatsen, formulären, samarbetspartnerstrukturen eller personuppgiftshanteringen ändras.

Senast uppdaterad: [DATUM]